Η Vitex, η οποία αποτελεί μέλος του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), υπήρξε υποστηρικτής της εκδήλωσης για την επέτειο της συμπλήρωσης 20 χρόνων από την ίδρυση του Ινστιτούτου. Το εν λόγω event πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 28 Μαΐου 2024, στο Anassa City Events και σε αυτό παρευρέθηκαν 260 και πλέον προσκεκλημένοι. Το Ινστιτούτο, το οποίο ιδρύθηκε το 2004 με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα μας, ξεκίνησε με 37 εταιρείες-μέλη. Σήμερα, όμως, έχει φθάσει να αριθμεί περισσότερα από 130 μέλη. Κατά τη διάρκεια των 20 χρόνων που έχουν μεσολαβήσει από την ίδρυσή του, το ΕΙΕΠ προχώρησε στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών.
Παράλληλα, επέκτεινε τις δραστηριότητές του σε διάφορους τομείς. Μεταξύ άλλων, έχει διοργανώσει εξειδικευμένα σεμινάρια, εργαστήρια, ημερίδες εξυπηρέτησης πελάτη καθώς και συνέδρια. Στην ανακοίνωση που εξέδωσε για το θέμα αυτό, η Vitex ξεκαθαρίζει, ότι είναι θεμελιώδους σημασίας για εκείνη η αξία της εξυπηρέτησης των πελατών της, καθώς «διασφαλίζει την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη τους» και παράλληλα «προωθεί τη μακροχρόνια συνεργασία και την εταιρική ανάπτυξη».